M&R bat uns um kurzfristige Unter­stützung bei der Moder­nisierung einer Anwendung: Das Bereitschafts-Alarmierungs­system des M&R Customer Service Center sollte um eine Webapplikation erweitert werden, die es den Mitarbeitern ermöglicht, mit dem System zu interagieren.

Dabei konnte durch viele kleine Verbesserungen von der Hintergrundprogrammierung bis zum Layout der E-Mails nicht nur die Funktionalität, sondern auch das „Look and Feel“ der Anwendung optimiert werden.

Vor allem durch die gute und sehr unkomplizierte Zusammenarbeit mit M&R konnten wir so in sehr kurzer Zeit zu einer deutlichen Verbesserung des Workflows beitragen.